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Multichannel im Handel: Der Konkurrenz einen Schritt vor, Top 5 online handelsunternehmen


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Und diese Punkte kannst du beeinflussen: Mit der Integration der Multichannel Strategie in dein Handelsunternehmen! Wie du deine Ware für viel mehr Kunden zur Verfügung stellst und nebenbei die dadurch gestiegenen Anforderungen an Logistik, Versand und Managementprozesse im Griff behältst, erfährst du in diesem Artikel! Die Multichannel-Strategie beschreibt die Multikanal-Strategie, bei der es darum geht, möglichst viele verschiedene Kanäle zu bedienen. Zwei Kanäle sind besonders wichtig, wenn du im Handel erfolgreich sein willst:. Beim Multichannel Marketing geht es darum, möglichst viele Kunden über verschiedene Kanäle zu akquirieren.

Häufig geht es hierbei darum, den stationären Handel z. Der Online-Markt wird heutzutage immer wichtiger. Demnach musst du — falls sie noch nicht bestehen — digitale Prozesse in dein Unternehmen mit einbinden. In den meisten Unternehmen ist das bereits der Fall. Denn wenn verschiedene Bestellungen über verschiedene Kanäle ankommen, ist deine Logistik vermutlich schnell überfordert. Alles in allem ist es wichtig, dass du nicht in Online- und Offline-Markt denkst, sondern dass dir bewusst ist, dass beide Kanäle dein Unternehmen zusammen voran bringen.

Dementsprechend kannst du dir zum Beispiel überlegen, dem Kunden anzubieten, Ware im Geschäft online über ein Tablet oder Ähnliches zu bestellen. Ebenso ist Click und Collect eine Möglichkeit, mehr Kundenservice zu bieten und einen Kaufanreiz für neue und bestehende Kunden zu schaffen. Handelsunternehmen, die die Multichannel-Strategie nutzen möchten, müssen spezielle Anforderungen erfüllen. Wenn du dein Geschäftsmodell anpassen willst, solltest du ganzheitlich denken und folgende Aspekte beachten:. Gerade der letzte Punkt ist mit ausschlaggebend für den Erfolg. Hierbei kann dir zum Beispiel eine ERP-Software helfen. Prinzipiell gibt es zwei Möglichkeiten, wie du dein Multichannel Unternehmen managen kannst. Die Erste ist eine Multichannel Software.

Diese deckt die Bedürfnisse deines Multichannel Unternehmens ab, bietet dir aber nicht mehr Input und Inspiration, wie du dein Unternehmen erfolgreicher machen kannst. Die zweite Möglichkeit ist eine ERP-Software, zum Beispiel die von xentral. Mit dabei sind nicht nur sämtliche Features, die du brauchst, um den Multichannel Handel zu organisieren und zu steuern, sondern auch Tools, die dir bei der Analyse der Performance deines Unternehmens helfen und dir ineffiziente Arbeitsprozesse aufzeigen. Du kannst als Startup anfangen, als KMU und sogar als Mittelständler. Denn speziell das leane ERP von xentral ist darauf ausgelegt, möglichst skalierbar zu sein — wächst dein Unternehmen, wächst auch die ERP-Software mit! Sogar eine Amazon Integration anhand einer Amazon Schnittstelle , Tipps für Amazon Händler und eine automatisierte Logistik sind hier mit dabei!

Je nach Anforderung kannst du das flexible ERP von xentral auch an deine Bedürfnisse anpassen. Damit du siehst, was möglich ist, findest du im Folgenden einige Funktionen, die dir als Multichannel Handelsunternehmen dabei helfen, effektiv und erfolgsorientiert zu arbeiten. Hier hast du immer alle wichtigen KPIs zur Verfügung und kannst in Echtzeit sehen, wie viele Bestellungen zum Beispiel ausstehen. So sind die Haupt-Features für Einzelhändler zum Beispiel das flexible Kassensystem, das du auch ganz einfach nahtlos an dein eigenes Anbinden kannst. Ein weiterer Pluspunkt ist die digitale Buchhaltung, die dir nicht nur das Sortieren und Finden von Unterlagen, sondern auch die Bearbeitung durch den Steuerberater deutlich leichter macht. Auch für Unternehmen mit Schwerpunkt im eCommerce gibt es ein eigenes CRM-System, um die Datenverarbeitung und Kundenbindung zu stärken. Natürlich hängt das ERP-System von dir, deinem Unternehmen und den Anforderungen ab. Bei der Auswahl kann ein ERP-Vergleich helfen. Als SAP-Alternative eignet sich xentral aber auf jeden Fall. Du kannst xentral 14 Tage lang kostenlos testen. Wenn du mehr Inspiration zum Thema ERP-Software und erfolgreiche Unternehmen suchst, solltest du mal auf unserem Blog vorbei schauen!

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Was ist Multichannel? Welche Multichannel Kanäle sind im Handel wichtig? Zwei Kanäle sind besonders wichtig, wenn du im Handel erfolgreich sein willst: Multichannel Marketing Multichannel Vertrieb Multichannel Marketing: Kunden anwerben Beim Multichannel Marketing geht es darum, möglichst viele Kunden über verschiedene Kanäle zu akquirieren. Die Ergänzungen können ganz verschieden ausfallen: Einzelhandel Onlineshops Handelsportale Outlet-Stores Handelsvertreter Franchising-Systeme Business-Hacks. Die Top 5 Business-Hacks von Frank Thelen. Erfahre im Whitepaper: Fact-Sheet: 5 smarte Tools für dein Business-Boost Check-Liste: So findest du die beste Business-Software für deine Ziele Growth Hacks by Frank Thelen. Whitepaper herunterladen. Verpasse keine E-Commerce-Chance. Erfahre im Whitepaper: E-Commerce-Chancen und -Risiken Top 6 Business-Units unsere Boosts 3 E-Commerce-Trends, für die dein ERP ready ist. Erfahre im Whitepaper: Wie du mit den 5 Best-Practice-Tipps eine erfolgreiche Amazon-Strategie aufbaust Warum ein ERP unverzichtbar ist und wie du deine Umsätze maximieren kannst Die 3 Ideen, die dich noch erfolgreicher machen.

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